Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 6ff11

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 6ff11, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại 6ff11.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động 6ff11 trên các nền tảng iOS và Android.
• Các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và trò chơi truyền thống Việt Nam do 6ff11 cung cấp.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của 6ff11 bao gồm email hỗ trợ và chat trực tuyến.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 6ff11 có thể liên kết tới. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

6ff11 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh mặt trước, mặt sau CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie và bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước, ngân hàng gần nhất).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email, nội dung chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ 6ff11.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác trừ khi bạn cho phép rõ ràng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7 của Chính sách này.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

6ff11 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, nhiều tài khoản và mọi hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc chính thức: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, thay đổi điều khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Cá cược có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng theo chính sách Chơi có trách nhiệm của 6ff11.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

6ff11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và giao tiếp khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

6ff11 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các nhà cung cấp thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận tài liệu xác minh để thực hiện kiểm tra danh tính tự động theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp casino, cá cược thể thao nhận mã ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không bao giờ là thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: 6ff11 sẽ cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Dịch vụ chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

6Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6ff11 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 6ff11 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi quyền truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật: 6ff11 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch trình được lên kế hoạch trước.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động vào nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6ff11 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, bộ lọc trò chơi và cài đặt thông báo. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và theo dõi đăng nhập bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 6ff11.

8Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 6ff11, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6ff11 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo ngh ĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

6ff11 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng 6ff11.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm sau ngày xác minh lần cuối theo yêu cầu của cơ quan quản lý ngành cờ bạc quốc tế.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu đã được kiểm toán của 6ff11.

10Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 6ff11 hoàn toàn và tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi một cách cố ý.

• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và sẽ từ chối tự động nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra tuổi thông qua tài liệu tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu 6ff11 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

6ff11 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, 6ff11 sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Đăng tải phiên bản mới tại 6ff11.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 6ff11 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với các thay đổi đó.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 6ff11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý yêu cầu: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 6ff11.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 6ff11 cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.